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Support Disamo


Bienvenue sur la section support de notre logiciel de courtage immobilier Disamo.
Vous trouverez ici la réponse aux diverses questions que vous vous posez sur l'utilisation du logiciel.

Cette page répond aux divers problèmes que vous rencontrez.
Si vous désirez une aide sur l'utilisation générale du logiciel, cliquez ici pour accéder à l'aide en ligne.

Nous nous efforcerons de répondre aux diverses questions que vous vous posez sur l'utilisation de Disamo .
Cliquez sur le problème que vous rencontrez pour obtenir une réponse à votre question.

Messages d'erreurs de Disamo pas d'accès au répertoire X:\client
  directory is locked
  Insufisant Disk Space lors de l'archivage d'un bien.
  Erreur lors de l'insertion des photos dans les modules de transfert
Messages d'erreurs liés à Word © Erreur lors de l'insertion des amateurs
  Erreur Macros
  Erreur Writing Jpeg To Stream
  Problème de fusion avec WORD 2003 et WORD 2002 SP3
  Problème d'insertion des amateurs dans le courrier historique aux propriétaires avec Word 'XP ou 2003
  Problème de fusion avec WINDOWS XP SP2
  Disamo et Word 2007
Utilisation Que faire si j'ai reçu des biens d'une autre agence pour Disamo mais que je les ai reçus dans dans un autre logiciel de Mails ?
  Comment ajouter des colonnes dans la liste des biens ou des amateurs
  Comment ré-installer Disamo complètement sur une machine vide ?
  Pourquoi les prix ne sont pas toujours convertis dans la deuxième devise ?
  Puis-je entrer un point à la place des virgules dans les nombres avec décimales (prix, etc...) ?
  Comment transférer des biens vers une autre agence équipée de Disamo ?
Messages d'erreurs de Disamo
pas d'accès au répertoire X:\client

Cette erreur se produit lorsque vous êtes en réseau. Elle peut avoir diverses causes. La plus fréquente est que le serveur de votre réseau n'est pas allumé.

Vous devez connaître les éléments suivants pour réparer cette erreur :

1. Le nom complet du chemin expliqué dans l'erreur produite. Exemple : M:\Mowin\Client
2. Le nom de votre serveur. Exemple : Master
3. Le nom complet de la ressource attachée à Disamo. Exemple : C-drive

Les exemples repris ci-dessus serviront pour les explications ci-dessous.

Vérifiez que votre serveur est correctement allumé. 
Vérifiez le type de réseau que vous utilisez (Windows©, LanTastic©)
Si vous utilisez le réseau de type Windows, effectuez les opérations suivantes :

1 Cliquez sur démarrer
2 Programmes (Win 95 et 98) - Accessoires (Win 2000 - Win Xp)
3 Explorateur Windows
4 Dans le menu de l'explorateur Windows, cliquez sur OUTILS puis
Connecter un lecteur réseau
Un écran apparaît avec deux lignes
5 Ouvrez la première ligne "Lecteur" avec la petite flèche située à droite et sélectionnez la lettre reprise dans le message d'erreur de Disamo (ici : M)
6 Ouvrez la deuxième ligne "Chemin" et sélectionnez le chemin complet reprenant le nom du serveur ainsi que la ressource.( Ici \\Master\C-Drive)
7 Cliquez sur Ok
8 Quittez l'explorateur
9 Relancez Disamo.

Le problème devrait être résolu. Si ce n'est le cas, contactez-nous

Vous pouvez résoudre ce problème de manière perpétuelle en procédant comme suit :

  1. Editez le fichier MOWIN.INI qui se trouve dans le répertoire c:\Mowin\logiciel et recherchez la ligne commençant par CLIENT_DIR
  2. Au niveau de cette ligne il doit y avoir quelque chose du type : CLIENT_DIR=M:\MOWIN\CLIENT
  3. Regardez bien la lettre (ici M:\)
  4. placez-vous dans l'explorateur Windows et recherchez dans la partie gauche une ligne qui fini par (M:) exemple : ROOT_SERVEUR sur SERVEUR (M:)
  5. Notez correctement ce qui se trouve devant la lettre M: (ici ROOT_SERVEUR sur SERVEUR)
  6. Retournez dans le fichier MOWIN.INI et remplacez la lettre M: par un doublle Backslash (\\) suivi du nom du serveur (ici : SERVEUR) suivi de un backslash (\) suivi par le nom de la ressource (ici : ROOT_SERVEUR)
  7. Remplacez la lettre M: de la ligne CLIENT_DIR, DB_DIR et ARCHIVES_DIR.

en définitive, vous aviez par exemple pour la ligne CLIENT_DIR ceci

CLIENT_DIR=M:\Mowin\Client

Vous devez obtenir :

CLIENT_DIR=\\Serveur\root_serveur\Mowin\Client

Idem pour les lignes BD_DIR et ARCHIVES_DIR (il y a juste la fin qui change)

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directory is locked
Ce message apparaît généralement lorsque vous n'avez pas quitté le logiciel Disamo correctement lors de sa dernière utilisation.
Il peut exister deux cas de figures pour ce problèmes:
Soit personne dans le réseau ne put accéder à Disamo avec le même message
Soit vous êtes seul à avoir ce problème dans le réseau.
Si vous êtes seul à avoir le message, procédez comme suit :
Faites Ok sur le message d'erreur
  1. Cliquez sur Démarrer
  2. Programmes
  3. Explorateur Windows
  4. Dans la partie gauche de l'explorateur, cliquez deux fois sur "Mowin"
  5. Dans la partie droite de l'explorateur, cliquez deux fois sur "Travail"
  6. Toujours dans la partie droite, recherchez des fichiers de type "PDOXUSRS.LCK", "PDOXUSRS.NET" et "PARADOX.NET".
  7. Retirer tous les fichiers de ce type que vous rencontrez. (Cliquer une fois dessus puis touche "Delete" ou "Supp" de votre clavier; ensuite "OK")
  8. Ensuite, pour être sûr, dans la partie gauche de l'explorateur, cliquez deux fois sur "MACHINE" situé en dessous de Mowin.
  9. Répétez les points 7 et 8 repris ci-dessus.
  10. Si tous les utilisateurs rencontrent le même problème, procédez comme suit :
  11. Sur le serveur du réseau, effectuez les mêmes opérations que ci-dessus mais pour tous les dossiers suivants : ARCHIVES, ARCHIVES2, CLIENT, DATABASE, DATABASE2, MACHINE et TRAVAIL (Tous des dossiers situés en dessous de Mowin dans l'explorateur lorsque vous avez cliqué deux fois sur Mowin.
Le problème devrait être résolu. Si ce n'est le cas, contactez-nous.
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Erreur lors de l'insertion des photos dans les modules de transferts

Si vous obtenez une erreur de type "Error Writing to stream file" puis une erreur générale dans Disamo lors de l'insertion des images dans les modules de transferts vers ImmoWeb, ImmoTracer ou MyWeb. Vous devez vérifier la configuration de votre écran.
Pour ce faire, quittez Disamo puis

  1. Démarrer - Paramètres - Panneau de configuration
  2. Cliquez deux fois sur Affichage
  3. Dans l'onglet Paramètres, voyez les couleurs. Si vous avez "256 Couleurs" ou "Couleurs vraies 32 bits", contactez-nous
  4. Si vous avez dans l'option couleurs "Couleurs 16 Bits", ouvrez et changez soit en "256 couleurs", soit en "couleurs vraies 32 bits".
  5. Cliquez sur "Appliquer"
  6. Vérifier que le programme vous demande bien d'appliquer ces modifications sans redémarrer la machine et cliquez sur OK

Le problème devrait être résolu. Si ce nest pas le cas, contactez-nous
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Insufisant Disk Space lors de l'archivage d'un bien.

Ce message peut apparaître lorsque vous essayer d'archiver un bien ou lors de toutes autres tentative de suppression.
Il n'apparaît que si vous avez un multiple de 4 gigabytes libre sur le disque dur du serveur ou de l'ordinateur.

La procédure pour remédier à ce problème est la suivante :

Copier un fichier de plusieurs Megabyte sur votre disque dur pour diminuer ou augmenter l'espace disque de l'ordinateur.
Une fois cette opération effectuée, le problème est normalement résolu.

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Messages d'erreurs liés à Word ©

Erreur lors de l'insertion des amateurs

Cette erreur est la cause d'un problème de configuration du BDE de Borland.
Pour corriger ce problème, procédez-comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
  2. Paramètres
  3. Panneau de configuration
  4. Cliquez deux fois sur l'icône BDE Administrator
  5. Le programme de configuration du BDE se charge.
  6. Dans la partie gauche de l'écran, vous devez voir deux onglets : DATABASES et CONFIGURATION. Cliquez sur Configuration.
  7. En dessous, cliquez sur "Configuratiuon"
  8. Cliquez sur "Drivers"
  9. Cliquez sur "Native"
  10. Cliquez sur "DBASE" une seule fois.
  11. Dans la partie droite de l'écran, vous devez voir différents éléments du type : VERSION, TYPE, LANGDRIVER, ...
    Au niveau de l'élément "LEVEL", cliquez sur le "7", Ouvrez la liste et choisissez "5".
  12. Cliquez ensuite sur le menu "Object"
  13. Cliquez sur "Apply" puis "OK" puis encore "OK"
  14. Quittez le programme de configuration du Bde par la croix en haut à droite.
  15. Quittez Disamo et relancez le. 

Le problème doit être résolu. Si ce n'est le cas, contactez-nous.
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Erreur Macros
Cette erreur peut survenir lorsque vous faites appel à Word à partir de DISAMO. (lors de lédition d'un descriptif par exemple).
Elle signifie que vous avez perdu les macros que nous avons insérés dans le modèle global de votre traitement de texte.
Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :
  1. Quittez le traitement de texte.
  2. Lancez Word avec un page blanche.
  3. Prenez le menu OUTILS - MACROS - MACROS
  4. Vous obtenez alors une fenêtre qui doit contenir une liste vide.
  5. Cliquez sur le bouton "Organiser"
  6. Vous obtenez une nouvelle fenêtre comrpenant deux listes.
    en dessous de la liste de droite doit être écrit "Normal.dot (modèle global)"
    en dessous de celle de gauche doit êtr écrit "Document1"
  7. Cliquez sur le bouton situé en dessous de la fenêtre de gauche appelé "FERMER LE FICHIER"
  8. Ce bouton s'appelle maintenant "OUVRIR LE FICHIER". Cliquez dessus
  9. Recherchez dans le disque C de votre ordinateur le dossier MOWIN.
  10. Cliquez deux fois sur MOWIN
  11. Cliquez deux fois sur LOGICIEL
    Vous devez voir dans la fenêtre un document qui s'apelle "MOWIN TOUTES LES MACROS" ou de préférence "Mowin_MacrosPics". Cliquez deux fois dessus.
  12. Vous êtes de retour dans la fenêtre avec deux écrans mais maintenant, dans celle de gauche se trouve un certains nombre d'informations.
    Cliquez une seule fois sur la première macro commençant par "MW....".
    En maintenant la touche "SHIFT" (pour faire une majuscule) enfoncée, descendez dans la liste pour voir la macro appelée "MWPRINTFILE" et cliquez une seule fois dessus. Toutes les macros sont en bleu dans cette liste.
    Lachez tout et cliquez une seule fois sur le bouton situé entre les deux fenêtres appelé "COPIER".
  13. Toutes les macros ont été copiées dasn la fenêtre de droite.
    En bas à droite de l'écran se trouve un bouton appelé "FERMER"'. Cliquez dessus.
  14. Quittez Word.
Attention : Si vous utilisez Microsoft Word 'XP ou 2003, référez-vous également à notre information pour l'insertion des amateurs (cliquez ici)

Le problème devrait être résolu. Si ce n'est le cas, contactez-nous.
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Erreur Writing Jpeg To Stream

Cette erreur arrive très rarement. Elle se produit lors de la création ou la consultation d'un descriptif de bien (onglet Descriptif de la fiche d'un bien puis EDITER ou CREER A PARTIR DE).
Si ce message apparaît, effectuer les opérations suivantes :

1/ Cliquez sur Démarrer
2/ Ensuite sur Programmes puis Accessoires (Windows 2000 et Windows Xp)
ou Programmes (Windows '95 et Windows '98)
3/ Explorateur Windows
4/ Rechercher le fichier PhotoDisamo.Jpeg situé dans le répertoire C:\Mowin et supprimez le (clic droit de la souris dessus puis SUPPRIMER)
5/ Quittez l'explorateur Windows et recommencer

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Problème de fusion avec WORD 2003 et WORD 2002 SP3

Le problème de fusion que vous constatez lors de l'édition d'un courrier ou lors de la création d'un descriptif depuis DISAMO avec les version 2003 de Microsoft Word (ou version 2002 Service Pack 3) est due à une modification de la version de Word.

Pour le résoudre, vous devez modifier la base de registre de Windows et ce, sur tous les ordinateurs qui utilisent cette version de Word.

REMARQUE : Modifier la base de registre de l'ordinateur de manière incorrecte peut provoquer de graves problèmes à l'ordinateur qui nécessitent la ré-installation de votre operating system et de tous les logiciels installés. Disa ne peut être responsable d'une utilisation incorrecte de la base de registre. Vous modifiez la base de registre à vos propres risques.
Disa se contente ici de vous communiquer des informations en provenance du site officiel de Microsoft. En l'occurence, voyez la page http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;825765

Pour éditer la base de registre, effectuer les opérations suivantes :

Cliquez sur Démarrer
Puis Exécuter
Tapez Regedit
Cliquez sur OK

Pour la version 2003 de Word :

Localisez la clé du registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
Cliquez sur le menu EDIT (ou édition) et ensuite sur NEW (ou nouvelle) et choisissez DWORD VALUE
Entrez comme nom : SQLSecurityCheck
Entrez comme valeur : 00000000
Cliquez OK
Fermez la base de registre

Le problème devrait être résolu.

Pour la version 2002 SP3 de Word :

Localisez la clé du registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Options
Cliquez sur le menu EDIT (ou édition) et ensuite sur NEW (ou nouvelle) et choisissez DWORD VALUE
Entrez comme nom : SQLSecurityCheck
Entrez comme valeur : 00000000
Cliquez OK
Fermez la base de registre

Le problème devrait être résolu.

NOUVEAU : Vous pouvez également effectuer cette manipulation depuis Disamo : Premier écran, Outils, Maintenance, Utilitaires - Configurer MSWORD pour la fusion.

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Problème d'insertion des amateurs dans le courrier historique aux propriétaires avec Word 'XP ou 2003

Si vous utilisez la version 'XP ou 2003 de Microsoft Word et que vous rencontrez un problème lors de l'insertion de la liste des amateurs quand vous faites un courrier historique aux propriétaires (message : Erreur lors de l'insertion des amateurs), vous devez remplacer une macro dans Word.

Ce problème est corrigé si vous effectuez la procédure suivante :

1/ Télécharger sur notre site à l'adresse http://www.disa.be/tech/tech.htm la Macro "InsAmateur pour XP".
2/ sauver ce fichier sur votre disque dur.
3/ Lancez Word en ouvrant ce fichier.
4/ Une fois dans Word, cliquez sur OUTILS- MARCOS - MACROS
5/ cliquez sur "Organiser". Vous obtenez alors un écran avec deux fenêtres. En dessous de celle de droite est écrit Normal.dot (modèle global). En dessous de celle de gauche est écrit le nom du document que vous venez d'ouvrir.
6/ dans la fenêtre de driote doivent se trouver les 8 macros actuelles de Disamo. Cliquez une fois sur la macro nommée "Mwinsamateur" puis cliquez sur le bouton "Supprimer" situé entre les deux fenêtres. Confirmez la suppression de cette macro.
7/ Dans la fenêtre de gauche se truve la seule macro "MwInsAmateur". Cliquez une fois dessus puis cliquez sur le bouton "Copier" situé entre les deux fenêtre pour la copier dans la fenêtre de droite.
8/ Une fois fait, cliquez sur le bouton "FERMER" situé tout en bas à droite de cet écran.
9/ Cliquez sur la petite croix pour fermer Word. C'est tout.

Le problème devrait être résolu.

Problème de fusion avec WINDOWS XP SP2

Si vous avez installé le SERVICE PACK 2 de Windows XP, vous ne parviendrez plus à faire de fusion à l'aide de Microsoft Word. Lorsque vous faites, par exemple un descriptif pour un bien, vous obtenez le document final mais les champs de fusion n'ont pas été remplacés par leurs valeurs.

Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer les manipulations suivantes dans l'ordre pour chacun des modèles que vous utilisez.
Cette remarque est valable pour tous les types de documents Word que vous utilisez. A savoir : Les descriptifs, les lettres amateurs, propriétaires, les confirmations de visites, les contrats et les fiches vitrine.

REMARQUE : cette manipulation ne fonctionnera correctement que si vous avez tous placé le SERVICE PACK 2 de WINDOWS XP sur tous les postes de votre réseau. Si vous avez encore des machines qui utilisent un autre operating système (Windows '98, '2000, 'Me, XP service pack 1), vous devrez copier les modèles que vous voulez changer pour en avoir 2 (un à utiliser sur les machines utilisant le service pack2 et un pour les machines utilisant un autre Windows)

Pour commencer, allez dans les paramètres du logiciel (Le bouton avec la clé, le marteau et le toune-vis) et chosissez soit DESCRIPTIFS s'il s'agit d'un descriptif ou DOCS. TYPES s'il s'agit d'un autre type de document.
Dans l'exemple qui suit, nous prendrons comme modèle un descriptif de bien.

Cliquez donc sur le nom du modèle que vous désirez adapter pour le service Pack 2 de Windows XP et cliquez ensuite sur le bouton COPIER. Entrez comme nom pour ce nouveau modèle le même nom que le précédent mais en y ajoutant XP2 en fin de nom)

Vous avez donc maintenant deux modèles portant le même nom mais un des deux fini par XP2. Placez vous dessus et cliquez sur le bouton EDITER.

Word se lance avec le document principal ouvert.
Dans ce document, vous voyez des champs de fusions qui ont la forme <<NOMDECHAMP>>. Exemple : <<ADRESSE>>
Placez-vous dans un de ces champs et supprimez une lettre du nom : par exemple le "D" de ADRESSE.
Replacez directement cette lettre pour remettre le champ correctement.
Fermez Word en sauvant le document.

Vous êtes de retour dans Disamo.
Le curseur est toujours sur le nom du document.
Cliquez à nouveau sur le bouton EDITER pour ouvrir ce même document.
Une fois le document ouvert, vous devez le lier à la source de donnée de DISAMO.
Vous devriez avoir une barre de bouton qui concerne la fusion et le publipostage.

En Word 2003, elle ressemble à ceci :

En Word 2000, elle ressemble à ceci :

En Word 2003, cliquez sur le deuxième bouton en partant de la gauche,
En Word 2000, cliquez sur le bouton avec les deux petits écrans situé au deux tiers de la longueur en partant de la gauche (celui qui n'est pas grisé dans l'exemple ci-dessus puis choisissez le point 2 (source de données) et choisissez Ouvrir la source de données.
Vous obtenez un écran qui ressemble à celui-ci :

Dans le type de fichier (en bas de l'écran), sélectionnez DBASE File (*.DBF)
Ensuite, cliquez sur le bouton "POSTE DE TRAVAIL" situé à gauche,
Cliquez deux fois sur le disque C:\
Cliquez deux fois sur le dossier MOWIN
Cliquez deux fois sur le dossier TRAVAIL
Choisissez maintenant le fichier approprié en fonction du type de document que vous éditez :

Type de Document Nom du fichier
Descriptif de bien MWRDBIEN.DBF
Fiche vitrine MWRDBIEN.DBF
Lettre Amateur MWAMALTR.DBF
Lettre propriétaire MWPROLTR.DBF
Confirmation de visite MWRENLTR.DBF
Contrats MWCONTRAT.DBF
Courrier depuis le répertoire MWREPLTR.DBF


Surtout, ne vous trompez pas de fichier. La fusion ne fonctionnerait pas.

Une fois fait, fermer Word en renregistrant le document.

Le problème est résolu pour le document choisi.
Si vous utilisez une machine sur laquelle le Service pack 2 de Windows Xp est installé, vous utiliserez le modèle finissant par XP2. Si vous utilisez une machine sur laquelle le Service pack 2 de Windows XP n'est pas utilisé, vous utiliserez l'ancien modèle.

Vous devez répéter cette manipulation pour tous les documents types que vous utilisez.
Vous remarquerez que cette manipulation est pour le moins bizarre et qu'il s'agit clairement d'un "BUG" de Windows.
Microsoft ne nous a pas donné la moindre explication à ce problème.

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Disamo et Word 2007(c)
Actuellement, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité complète de notre logiciel DISAMO avec les dernières versions 2007 de Microsoft Office. Nous vous communiquerons pus de détails dans les semaines à venir.
Utilisation
Que faire si j'ai reçu des biens d'une autre agence pour Disamo mais que je les ai reçus dans dans un autre logiciel de Mails ?

Si vous collaborez entre agences et que vous utilisez un autre logiciel que DISAMO pour recevoir vos E-Mails, il peut arriver que vous receviez d'un confrère des biens en collaboration dans ce logiciel.

Que faire alors pour les intégrer à DISAMO?

La première chose à faire est de sauver le fichier joint avec l'E-mail reçu sur votre ordinateur à un endroit que vous connaissez. (exemple : c:\Mowin) 

Ensuite, allez dans DISAMO dans la fonction Internet (petite enveloppe) sur l'onglet "BIENS RECUS".

Cliquez sur le bouton "LIRE ZIP". Recherchez le fichier que vous venez de sauver et double cliquez dessus. Les biens sont alors importés dans la liste des biens reçus.

Vous pouvez après ceci supprimer le fichier reçu par Internet pour ne pas importer deux fois les mêmes biens.

Lorsque les biens sont importés dans Disamo, vous voyez la liste de ceux-ci avec le nom de la rue, l'architecture principale, le prix et le nom de l'agence qui vous l'a envoyé. Sélectionnez le ou les biens que vous désirez placez dans votre propre liste de biens et cliquez sur le bouton "Transférer" pour les transférer dans la liste des biens de votre agence.

Remarquez que les biens reçus d'une autre agence ont le champ Convention placé automatiquement à Collaboration et le nom du délégué est systématiquement du type "#NOMAGENCE" ou NOMAGENCE est le nom de l'agence qui vous a envoyé le bien.
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Comment ajouter des colonnes dans la liste des biens ou des amateurs

Pour ajouter des champs de votre choix dans la liste des amateurs ou des biens du logiciel, vous devez :

Etre seul dans le logiciel Disamo
Dans l'écran principal de Disamo, cliquez sur OUTILS - MAINTENANCE - CONFIGURATION - COLONNES BIENS ou COLONNES AMATEURS
En fonction du type que vous avez choisi (Colonne biens ou colonnes amateurs),

Vous obtenez un écran qui reprend à gauche la liste de tous les champs disponibles que vous pouvez ajouter.

Cliquez deux fois sur le champ que vous désirez ajouter pour qu'il se retrouve dans la colonne de droite.

Cliquez sur le champ dans la colonne de droite une seule fois puis remplissez les information à droite de la manière suivante :

Description = le nom que vous voulez pour la colonne dans la liste des biens ou des amateurs

Alignement = La manière dont l'information doit être alignée dans la colonne que vous ajoutez (à droite pour les chiffres, à gauche pour les textes par exemple)

Rangement = Si vous désirez qu'il soit possible de rechercher sur le critère que vous ajouter en cliquant sur le titre de la colonne, cliquez ici pour cocher cette case.

Répétez les points ci-dessus pour chaque champ que vous désirez ajouter dans la liste correspondante.

Une fois fait, cliquez sur ENREGISTRER pour créer les colonnes et les index correspondants

Quitter Disamo comme demandé et relancez le.

Dans la liste que vous avez modifié se retrouvent les champs que vous avez ajouté.

Vous pouvez redimensionner toute la fenêtre ainsi que chacune des colonnes.

Pour ce faire, allez dans l'écran principal de Disamo puis cliquez sur OUTILS - PREFERENCES. dans le premier écran Fenêtres, cliquez sur MEMORISER LES POSITIONS puis cliquez sur OK Ensuite ,

Appelez la liste que vous désirez redimensionner.
Changer la taille de la fenêtre entière puis chacune des colonnes.
Pour finir, redimensionnez un tout petit peu la fenêtre entière pour que les positions soient mémorisées.
Quittez Disamo et relancez le.

Retourner dans OUTILS - PREFERENCES de l'écran principal et ne cochez plus la case MEMORISER LES POSITIONS. De cette manière, même si quelqu'un change la position des fenêtres, elles resteront comme vous les avez définies la première fois lors du prochain redémarrage du logiciel DISAMO.

Attention : Vous ne pouvez pas ajouter de champs dans les listes d'amateurs et de biens de types OUI/NON (cases à cocher) ou de type Memo (Flash et Notes) ou encore de type Photo.
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Comment ré-installer Disamo complètement sur une machine vide ?
Si vous devez ré-installer le programme DISAMO sur une machine vierge en réseau (pas le serveur !), procédez comme suit :
  1. Téléchargez le BDE de BORLAND ci dessus.
  2. Sauvez le dans un directory connu de votre ordinateur.
  3. Sur la nouvelle machine, créez un dossier "MOWIN" dans le disque C.
  4. Connectez un lecteur réseau qui doit pointer sur le disque C de votre serveur. (Explorateur Windows - OUTILS - CONNECTER UN LECTEUR RESEAU - ...) exemple : \\SERVEUR\C-SERVEUR
  5. Attachez ce lecteur à la lettre "M"
  6. Depuis votre explorateur Windows, connectez vous sur le disque que vous venez de créer (M:), 
  7. Dans la partie droite de l'exporateur, vous devez voir le disque C du serveur, cliquez deux fois sur MOWIN
  8. à l'aide du bouton gauche de la souris, sélectionnez les dossiers LOGICIEL, MACHINE et TRAVAIL + les deux fichiers seuls du dossier MOWIN en maintenant la touche CTRL enfoncée.
  9. Lorsque tous ces fichiers et dossiers sont sélectionnés, cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'un d'eux et chosissez l'option "COPIER"
  10. Toujours dans l'explorateur de Windows, remontez dans la partie gauche de l'écran sur le dossier MOWIN que vous avez créer dans votre disque C.
  11. Double cliquez dessus. Dans la partie droite de l'explorateur, il ne doit rien y avoir.
  12. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans cette partie vide et prenez l'option "COLLER".
  13. Les dossiers sont alors copiés dans votre nouvelles machine.
  14. Quitter l'explorateur de Windows.
  15. Recherchez le fichier BDE5Only.exe que vous avez sauvé au point 1 ci-dessus.
  16. Exécuter ce programme. Suivez toutes les instructions en faisant suivant, suivant, etc jusqu'au bout.
  17. Créez un raccourci sur votre bureau pour accéder à Disamo. Pour ce faire, cliquez à l'aide du bouton droit de la souris dans l'écran principal de windows en dehors d'un icône existant puis cliquez sur nouveau puis raccourci. Cliquez sur parcourir puis recherchez votre disque C, Ensuite Mowin puis Logiciel. Sélectionnez le programme Mowin.exe et faites suivant puis terminer. L'icône est alors placé sur votre écran de Windows.
  18. Vous devez ajouter les macros au fichier Normal.dot de Word. (Voir erreur macros)

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Pourquoi les prix ne sont pas toujours convertis dans la deuxième devise ?

Lorsque vous vous placez sur un prix à l'aide de la souris sans cliquer dessus, le programme doit vous présenter dans une petite fenêtre le prix converti dans la deuxième devise de Disamo. Si ce n'est pas le cas, allez dans le premier écran de Disamo puis cliquez sur le menu OUTILS puis PREFERENCES. Choisissez ensuite l'onglet DEVISES et vérifier que la case à cocher "Montrer la seconde devise" est cochée. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton MODIFIER situé à droite de l'écran, entrez le mot de passe des préférences et cliquez ensuite sur OK. Cochez maintenant la case "Montrer la seconde devise" et cliquez sur OK pour fermer les préférences.

Si vous créez ou modifier un nouveau prix dans le logiciel, le programme ne montre pas directement la conversion (ou montre l'ancienne conversion si vous avez modifier le prix). Il faut que la fiche soit enregistrée au moins une fois pour que le programme montre la conversion correcte.Changer de fiche et revenez à celle ci pour actualiser la conversion.

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Puis-je entrer un point à la place des virgules dans les nombres avec décimales (prix, etc...) ?
  1. Si vous désirez placer des points à la place des virgules lorsque vous encodez un prix ou toute autre information qui comprend une décimale, vous devez cochez une case dans les préférences. Cette case s'appelle : "Convertir les points en virgules". Une fois fait, vous pouvez entrer des points à la place des virgules dans les champs numériques pour placer les décimales.
    Remarque : cette fonction est locale. il faut l'appliquer sur chaque machine du résau. En effet, si vous avec un Windows anglais, le point fonctionne déjà.

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Comment transférer des biens vers une autre agence équipée de Disamo ?

Si vous désirez envoyer un ou plusieurs biens de votre agence vers une autre agence équipée également de Disamo, il est possible de le faire sans devoir re-encoder les biens reçus dans l'autre agence. Pour ce faire, effectuez les opérations suivantes pour l'envoi :

  1. Une fois pour toute, dans les fonctions Internet du logiciel (le bouton avec la petite enveloppe), placez-vous dans l'onglet "Correspondants" et ajoutez les coordonnées email de l'agence avec laquelle vous désirez échanger des biens.(Bouton "Nouveau")
  2. Ensuite, placez-vous dans la liste des biens et sélectionnez le ou les biens que vous désirez envoyer à l'autre agence à l'aide de la touche "F3" (les biens sélectionnés sont en bleu dans la liste). Ne sélectionnez pas plus de 3 ou 4 biens à la fois sauf si vous ne transférer pas les photos !
  3. Lorsque les biens sont sélectionnés, cliquez sur le menu "Biens" puis "Transfert vers une autre agence".
  4. Vous vous retrouvez alors dans les fonctions Internet de Disamo dans un onglet appelé "Envoyer Biens".
  5. Dans cet écran, vous voyez un e-mail prêt à partir qui reprend la liste des biens que vous avez sélectionnés.
  6. Dans la partie inférieure gauche de l'écran se trouve la liste des correspondants à qui vous pouvez envoyer cette information. Double cliquez sur le nom de l'agence à qui vous désirez envoyer cette information pour la placer en bleu. Vous pouvez sélectionner plusieurs correspondants.
  7. Dans la partie inférieure droite vous pouvez cocher les cases suivantes en fonctions de l'information que vous désirez envoyer ou non :
    1. Photos : si vous désirez envoyer les photos des biens, cochez cette case.
    2. Descriptifs : si vous désirez envoyer les descriptifs Word des biens sélectionnés, cochez cette case. Remaquez que les descriptifs envoyés le seront avec votre entête si celle-ci figure sur vos descriptifs.
    3. Annonces : Si vous désirez envoyer les annonces publicitaires des biens sélectionnés, cochez cette case. Remarquez que si vous avez placé vos coordonnées dans les annonces, elles seront également transférées.
    4. Note : si vous désirez envoyer les notes privées des biens sélectionnés, cochez cette case.
    5. en dernière ligne : "Effacer les coordonnées identifiantes" : si vous cochez cette case, les coordonnées du propriétaire 1 des biens sélectionnés seront remplacées par les vôtres et les coordonnées du propriétaire 2 des biens sélectionnés seront effacées. Si vous cochez pas cette case, les coordonnées des propriétaires des biens sélectionnés resteront inchangées.
  8. Lorsque vous avez complété toutes les informations ci-dessus, cliquez sur le bouton "Poster" puis sur le bouton "Envoyer" pour envoyer l'e-mail aux agences sélectionnées.

Pour recevoir les biens d'une autre agence, il existe deux cas de figures :

  1. Soit vous recevez les e-mails à l'aide du logiciel Disamo. Dans ce cas, il suffit, dans les fonctions Internet de Disamo de cliquez sur le bouton "Recevoir" pour réceptionner vos e-mails. Le logiciel recevra alors l'e-mail de l'autre agence et traitera directement l'information. Vous aurez alors, dans l'onglet "Biens Reçus" des fonctions Internet les biens reçus de l'autre agence. Il vous suffira alors de sélectionner les biens que vous voulez et de les Transférer dans votre liste de biens à l'aide du bouton "Transférer".
  2. Soit vous recevez vos e-mails avec un autre logiciel que Disamo. Dans ce cas, reportez vous à l'article décrivant cette fonctionnalité

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