L'assistance
L'assistance informatique permet l'intervention, dans un délai plus ou moins rapide, dans le but de résoudre un problème.
Il existe plusieurs méthodes d'assistance:
- l'assistance téléphonique classique : ce type d'assistance ne peu t se faire que pour résoudre de petits problèmes ou pour donner une explication simple à une question simple.
- l'assistance sur site : ce type d'assistance nécessite un déplacement, la disponibilité d'un technicien. C'est le type d'assistance le plus classique et le plus répandu.
- L'assistance à distance : ce type d'assistance se fait en 'prenant la main' de votre ordinateur à distance pour procéder à l'assistance. Cette méthode vous fait gagner un temps précieux car il ne faut pas attendre la disponibilité d'un technicien nile déplacement de celui-ci. Nous avons développé, avec l'aide d'un de nos partenaires, le site SOSIT.EU pour remplir cette partie de notre activité.
N"hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement à ce sujet.
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